晋江市
经验:
学历:中专
1.受理顾客意见、建议,并对每位顾客的电话、传真、邮件或相关信息进行登记,与顾客沟通实施快速理赔
2.对市场监督部门的监督信息进行相关登记,并及时通知相关负责人;
3.对卫生巾、纸尿裤品类及纸品的客诉信息进行总结分析,形成相关统计报表;
4.负责对投诉样品时对样品拍照、标识、登记
5.每日实时搜索跟踪各大主流媒体报道关于我司产品的负面新闻
工作经历及年限要求:有一年以上工作经验
可优先考虑录用的条件:卫生巾、纸尿裤、纸品质量工作1年以上经验者优先
其他:普通话标准,声音甜美、性格温和
客诉专员-质管部 版权所有